Comparaison

Ozkour vs Intercom

Au-delà du chat — une IA qui voit l'écran de vos utilisateurs

En un coup d'œil

Ozkour

Guidage alimenté par l'IA
Conscience de l'écran
Installation en une ligne
À partir de 39€/mois

Tarification transparente, résiliable à tout moment

Intercom

Intercom est une plateforme de messaging client avec le chatbot IA Fin. Bien que puissant pour les conversations de support, c'est fondamentalement un outil de chat textuel — il ne peut pas voir l'écran de l'utilisateur ni interagir avec votre interface.

Comparaison des prix: À partir de 39 $/siège/mois, les fonctionnalités IA coûtent en supplément (0,99 $/résolution)

Comparaison des fonctionnalités

Fonctionnalité

Ozkour

Intercom

Guidage alimenté par l'IA

Conscience de l'écran

Mise en surbrillance des éléments

Installation sans code

Installation en une ligne

Guidage contextuel en temps réel

Conforme RGPD (zéro cookie)

Base de connaissances

Tableau de bord & Analytics

Tarification transparente

Pourquoi choisir Ozkour

Voit la page réelle — surligne exactement le bouton à cliquer
Guidage visuel étape par étape, pas seulement des conversations textuelles
Tarification mensuelle fixe — pas de coût par siège ou par résolution

Ce que Intercom fait bien

Plateforme de messaging client complète
Le chatbot Fin est efficace pour répondre aux questions de la base de connaissances
Solides capacités CRM et données clients

Là où Intercom pèche

Texte uniquement — ne voit pas l'écran de l'utilisateur et ne peut pas surligner d'éléments
La tarification par siège devient vite coûteuse pour les équipes en croissance
Les résolutions IA facturées séparément à 0,99 $ chacune

Comparaison des prix

À partir de 39€/mois

Tarification transparente, résiliable à tout moment

Intercom

$39/seat/mo

À partir de 39 $/siège/mois, les fonctionnalités IA coûtent en supplément (0,99 $/résolution)

Le verdict

Intercom est une excellente plateforme de messaging, mais quand un utilisateur demande 'Comment exporter mes données ?', une réponse chat ne peut pas rivaliser avec une IA qui surligne littéralement le bouton Exporter sur son écran. Ozkour ne remplace pas le CRM d'Intercom — c'est la couche de guidage visuel que le chat ne peut pas offrir.

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